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研修名 平成29年度福祉サービスに関する苦情解決研修Ⅱ 要綱

期　日 平成29年11月28日（火）
会　場 ラピア鹿島　1階　アイリスホール
研修目的 苦情解決制度の実効性を高め、提供された福祉サービスの質の向上に資することを目的とする。
主な内容 講義、演習「苦情対応の実際～効果的な苦情の受け方を学ぶ～」
参加対象 社会福祉施設・事業所等の苦情解決責任者・担当者・第三者委員・その他関係職員
募集期間 平成29年10月05日～平成29年10月13日
※お申し込みは締め切りました。
担当課・センター 石川県福祉サービス運営適正化委員会